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Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung Inhalt: v Einführung zu anderen Informationsquellen v Wichtige Tipps zur Handhabung Ihres Computers v Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung v Wiederherstellungsoptionen v Hilfe und Serviceleistungen v Gewährleistungsinformationen...
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Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Weitere Informationen zu drahtlosen Funktionen in der Onlinehilfe ″Access Help″ und in Anhang D, „Bemerkungen und Marken”, auf Seite 55. v Die Hinweise zur Verwendung von Einheiten für Lenovo 3000, die zu dieser Veröffentlichung gehören. Erste Ausgabe (August 2006) Diese Veröffentlichung ist eine Übersetzung des Handbuchs...
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Bewahren Sie in der Nähe des Computers keine Flüssigkeiten auf, um das Verschütten von Flüssigkeiten auf dem Computer zu vermeiden. Verwenden Sie den Computer nicht in der Nähe von Wasser, um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu ver- meiden. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Bietet einfachen Zugriff auf Softwaretools und wichtige Lenovo Web- sites und erspart es Ihnen somit, anderes Referenzmaterial mit sich herumtragen zu müssen. Drücken Sie die Taste ″Lenovo Care″ auf der Tastatur, um das Programm ″Lenovo Care″ zu öffnen. Weitere Infor- mationen zur Verwendung der Taste ″Lenovo Care″...
Informationen anzeigen. Darüber hinaus bietet diese Taste Unterstüt- zung, wenn der Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert. Drücken Sie die Taste ″Lenovo Care″, um das Programm ″Lenovo Care″ zu öffnen. Hier finden Sie informative Beispiele und leicht verständliche Anweisungen zu grundle- genden Themen und erweiterten Funktionen, die Sie bei Ihrer Arbeit unter- stützen.
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Schließen Sie den Schlitten des optischen Laufwerks, d. h. des CD-, DVD- oder CD-RW/DVD-Laufwerks, erst, nachdem die CD oder DVD mit einem Klicken in der Halterung in der Mitte des Schlittens eingerastet ist. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Übertragungskabel an den richtigen Anschluss anzuschließen, um eine Beschädigung des Anschlusses zu vermeiden. v Registrieren Sie Ihre Lenovo Produkte bei Lenovo (Informationen dazu erhalten Sie auf folgender Webseite: www.lenovo.com/register). Dadurch haben die zuständigen Stellen die Möglichkeit, Ihnen den Computer wiederzubeschaffen, falls er verloren geht oder gestohlen wird.
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Wenn Sie mehrere Tasten sauber reiben, verhakt sich das Tuch möglicherweise an einer anderen Taste und Sie beschädigen die Taste. Stel- len Sie sicher, dass keine Flüssigkeit auf oder zwischen die Tasten tropft. 3. Lassen Sie die Tastatur trocknen. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Handhabung des Computers 4. Wenn Sie Krümel oder Staub zwischen den Tasten entfernen möchten, können Sie einen Kameralinsenblasebalg und eine feine Bürste oder einen Haartrockner mit einem Kaltluftgebläse verwenden. Anmerkung: Sprühen Sie keine Reinigungsflüssigkeit direkt auf den Bild- schirm oder auf die Tastatur. LCD-Bildschirm reinigen 1.
Handbuchs. Weitere Tipps zu diesem Thema finden Sie auch im Abschnitt zur Fehlervermeidung in der Onlinehilfe ″Access Help″. Welche Hardwaremerkmale hat mein neuer Computer? Lesen Sie den Abschnitt „Überblick zum Lenovo 3000” in der Onlinehilfe ″Access Help″. Wo finde ich detaillierte Spezifikationen zu meiner Maschine? Rufen Sie die Website www.lenovo.com/support auf.
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Wie kann ich mich an das Customer Support Center wenden? Lesen Sie Kapitel 6, „Hilfe und Serviceleistungen anfordern”, auf Seite 37 dieses Handbuchs. Die Telefonnummern der zuständigen Customer Support Center finden Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern” auf Seite 44. Wo finde ich die Gewährleistungsinformationen? Detaillierte Informationen zur Gewährleistung finden Sie im Handbuch ″Sicherheit und Gewährleistung″.
Möglichkeiten zur Fehlerbehebung aufgeführt. Wenn eine der Nachrichten angezeigt wird, die in der folgenden Tabelle mit einem Stern (*) gekennzeichnet ist, notieren Sie diese Nachricht, und wenden Sie sich an den zuständigen Vertriebsbeauftragten. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Computerfehler beheben Wenn Fehler an Ihrem System auftreten, nachdem Sie Änderungen in den Menüs des Konfigurationsdienstprogramms (″Setup″) vorgenommen haben, setzen Sie den Computer zurück, rufen Sie das Konfigurationsdienstpro- gramm erneut auf, und installieren Sie die Konfigurationsstandardwerte, oder beheben Sie den Fehler. Code Nachricht Beschreibung...
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BIOS-POST werden jedoch Fehler festge- Fehler am Diskettenlauf- stellt. Überprüfen Sie, ob für das Laufwerk im Konfigura- werk B tionsprogramm der richtige Diskettenlaufwerktyp angegeben ist und ob das Laufwerk ordnungsgemäß angeschlossen ist. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Computerfehler beheben Code Nachricht Beschreibung 02B2 Falscher Typ für Laufwerk Der Typ des Diskettenlaufwerks A ist im Konfigurations- A - Konfigurations- programm nicht richtig angegeben. programm ausführen 02B3 Falscher Typ für Laufwerk Der Typ des Diskettenlaufwerks B ist im Konfigurations- B - Konfigurations- programm nicht richtig angegeben.
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F3, um um zur vorherigen Anzeige zurückzukehren (normalerweise zum vorherigen Schritt ein Initialisierungsfehler im zusätzlichen ROM, d. h. bei einer zurückzukehren zusätzlichen Karte). Notieren Sie die angezeigten Informatio- nen, und befolgen Sie die Anweisungen. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Computerfehler beheben Fehler ohne Nachrichten Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint keine Anzeige auf dem Bildschirm, und der Computer gibt während des Startvorgangs keine Signaltöne aus. Anmerkung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Signaltöne ausgegeben wurden, schal- ten Sie den Computer aus, und achten Sie beim Wiedereinschalten erneut darauf, ob Signaltöne ausgegeben werden.
→ Wenn Sie Ihr Administratorkennwort vergessen, kann das Kennwort nicht von einem autorisierten Lenovo Kundendienstmitarbeiter zurückgesetzt werden. In die- sem Fall müssen Sie den Computer zu einem autorisierten Lenovo Kundendienst- mitarbeiter bzw. Vertriebsbeauftragten bringen, um die Systemplatine austauschen zu lassen. Hierfür ist der Kaufnachweis erforderlich. Die ausgetauschten Teile und die Serviceleistungen werden in Rechnung gestellt.
Computerfehler beheben Fehler beim Bereitschafts- oder Hibernationsmodus Fehler: Der Computer wechselt unerwartet in den Bereitschaftsmodus. Ursache und Wenn die Temperatur des Prozessors einen bestimmten Wert überschreitet, wechselt der Fehler- Computer automatisch in den Bereitschaftsmodus, damit der Computer abkühlen kann behebung: und der Prozessor und andere interne Komponenten geschützt werden.
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5. Klicken Sie auf OK. Anmerkung: Sie können den Computer nur dann mit der Tastenkombination Fn+F12 in den Hibernationsmodus versetzen, wenn Sie zuvor den Lenovo PM-Treiber (Treiber zur Verwaltung der Stromversorgung) auf Ihrem Computer installiert haben. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Computerfehler beheben Fehler am LCD-Bildschirm Fehler: Beim Starten einer DVD wird die Nachricht angezeigt, dass kein Overlay-Fenster erstellt werden kann. oder Die Wiedergabe von Videos, DVDs oder Spielen erfolgt schlecht oder überhaupt nicht. Ursache und Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch: Fehler- v Wenn Sie einen 32-Bit-Farbmodus verwenden, ändern Sie die Farbtiefe in einen 16-Bit- behebung:...
Der Computer befindet sich weiterhin in Betrieb, obwohl die Anzeige für den Akkulade- zustand angibt, dass der Akku leer ist. Ursache und Entladen Sie den Akku, und laden Sie den Akku anschließend wieder auf. Fehler- behebung: Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Computerfehler beheben Fehler: Die Betriebszeit eines vollständig geladenen Akkus ist relativ kurz. Ursache und Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt zur Fehler- behebung für Akkus und Stromversorgung im Onlinehilfesystem ″Access Help″. Fehler- behebung: Fehler: Der Computer funktioniert nicht, obwohl ein vollständig geladener Akku installiert ist. Ursache und Möglicherweise ist der Überspannungsschutz im Akku aktiv.
Computer über die gewünschte Einheit gestartet wird. Stellen Sie zudem sicher, dass die Einheit, über die der Computer gestartet werden soll, aktiviert ist. Stellen Sie im Menü ″Boot″ im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm sicher, dass die Einheit ordnungsgemäß in der Startreihenfolge enthalten ist. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Arbeitsbereich von Rescue and Recovery, um den Fehler zu beheben bzw. die Fehlerursache zu bestimmen. Gehen Sie wie folgt vor: 1. Schalten Sie den PC aus und wieder ein. 2. Drücken Sie die Taste ″Lenovo Care″, während die Eingangsanzeige erscheint. 3. Nachdem der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery geöffnet wurde, können Sie wie folgt vorgehen:...
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Übertragungen wird nicht in die Systemkonfiguration aufgenommen. 4. Schalten Sie den Computer wieder ein. Beobachten Sie während des Systemstarts aufmerksam den Bildschirm. Drücken Sie die Taste ″Lenovo Care″, während die Eingangsanzeige erscheint. Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird geöffnet.
Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird unab- hängig vom Windows-Betriebssystem ausgeführt. Sie können diese Funktion durch Drücken der Taste ″Lenovo Care″ starten, wenn während des System- starts eine entsprechende Aufforderung angezeigt wird. Mit Hilfe des Arbeitsbereichs von Rescue and Recovery können Sie eine Wie- derherstellung durchführen, auch wenn Windows nicht gestartet werden...
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Wiederherstellungsoptionen Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
1. Sie sollten das Festplattenlaufwerk nur entnehmen, wenn Sie die Speicher- kapazität erhöhen möchten oder das Laufwerk repariert werden soll. Die Laufwerkanschlüsse und die Laufwerkposition sind nicht für einen häufi- gen Austausch des Festplattenlaufwerks gedacht. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Festplattenlaufwerk aufrüsten 2. Der Arbeitsbereich von ThinkVantage Rescue and Recovery und das Pro- gramm zur Produktwiederherstellung befinden sich nicht auf dem optio- nalen Festplattenlaufwerk. Achtung Umgang mit dem Festplattenlaufwerk v Lassen Sie das Laufwerk nicht fallen, und setzen Sie es keinen Stößen aus.
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5. Trennen Sie die Verbindung zum Festplattenlaufwerk, und entfernen Sie es, indem Sie an der Lasche 3 ziehen. 6. Setzen Sie das Festplattenlaufwerk in die Festplattenlaufwerkposition 1 ein. Installieren Sie das Laufwerk fest in der Position. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Festplattenlaufwerk aufrüsten 7. Bringen Sie die Abdeckung wieder an. Richten Sie dazu zuerst die Vorder- seite der Abdeckung aus 1 , und schließen Sie dann die Abdeckung 2 . Setzen Sie nun die beiden Schrauben 3 ein, und ziehen Sie sie fest. 8.
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Modul für eine weitere Verwendung sorgfältig auf. 7. Stellen Sie fest, an welcher Kontaktkante des SO-DIMMs sich eine Kerbe befindet. Achtung: Vermeiden Sie es, die Kontaktkante des SO-DIMMs zu berüh- ren, um das SO-DIMM nicht zu beschädigen. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Speicher austauschen 8. Setzen Sie das SO-DIMM in einem Winkel von ungefähr 20 Grad 1 in den Steckplatz ein. Dabei muss die SO-DIMM-Kante mit der Kerbe an der Kontaktkante des Stecksockels ausgerichtet sein. Drücken Sie das SO- DIMM fest in den Steckplatz 2 . 9.
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Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob das SO-DIMM ordnungsgemäß installiert wurde: 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Drücken Sie die Taste F1, während die Eingangsanzeige erscheint. Die Anzeige des BIOS-Dienstprogramms wird geöffnet. Unter ″Memory″ wird die Speicherkapazität Ihres Computers angezeigt. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Seite 44 aufgeführt sind. Für diese Services können Gebüh- ren anfallen. Unterstützung im World Wide Web Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu Lenovo Computern und Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Adresse der Lenovo Homepage lautet http://www.lenovo.com.
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Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maß- nahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss. v Lenovo Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die Gewährleistungsbestimmungen für Lenovo Hardwareprodukte abge- deckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entspre- chende Serviceleistung zur Verfügung.
Lenovo Reseller oder den Lenovo Vertriebsbeauftragten. Weltweite Hilfe In Ländern, in denen Ihr Lenovo Maschinentyp verkauft wird, können Sie für Ihren Computer möglicherweise Internationalen Gewährleistungsservice in Anspruch nehmen. Dieser berechtigt Sie automatisch, Gewährleistungsservice während der Gewährleistungsdauer in Anspruch zu nehmen. Die Service- leistungen werden von Service-Providern ausgeführt, die für diesen Gewähr-...
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Hilfe und Serviceleistungen anfordern Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Art des Gewährleistungsservice, die für Ihre Maschine in Ihrem Land oder oder Ihrer Region gelten. Die Bestimmungen der Lenovo Gewährleistung, die für Ihre Maschine gelten, können Sie Kapitel 2, Gewährleistungsinformationen, im Handbuch ″Sicher- heit und Gewährleistung″ entnehmen, das im Lieferumfang Ihrer Maschine enthalten ist.
Der Service-Provider wird die fehlerhafte Maschine entweder vor Ort repa- rieren oder austauschen und deren ordnungsgemäße Funktionsweise über- prüfen. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass am Standort der Lenovo Maschine ausreichend Platz zum Zerlegen und erneuten Zusammenbauen der Maschine vorhanden ist. Der Standort muss sauber, gut beleuchtet und für die jeweilige Maßnahme geeignet sein.
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Service-Provider darüber entscheiden, welche Art von Gewährleistungs- service für die Reparatur geeignet ist. * Diese Art von Service wird in einigen Ländern als ″Lenovo EasyServ″ oder ″EasyServ″ bezeichnet. Um Gewährleistungsservice zu erhalten, sollte sich der Kunde an einen Ser- vice-Provider wenden.
Liste der weltweit gültigen Telefonnummern Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Die aktuellen Telefonnummern können unter der Adresse http://www.lenovo.com/support abgerufen werden, indem dort auf den Link Support phone list geklickt wird. Land oder Region Telefonnummer Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055 Südafrika: +27-11-3028888 und 0800110756...
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Land oder Region Telefonnummer Frankreich 0238-557-450 Software: 0810-631-020 (Gewährleistungsservice und Unterstützung) Hardware: 0810-631-213 (Gewährleistungsservice und Unterstützung) (Französisch) Griechenland +30-210-680-1700 Großbritannien 01475-555-055 Standardunterstützung im Rahmen der Gewährleistung: 08705-500-900 (Englisch) Guatemala 1800-624-0051 (Spanisch) Honduras Tegucigalpa und San Pedro Sula: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spanisch) Indien 1800-425-6666 oder...
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Land oder Region Telefonnummer Vereinigte Staaten von Ame- 1-800-426-7378 rika (Englisch) Vietnam Nördliches Gebiet und Hanoi: 84-4-843-6675 Südliches Gebiet und Ho-Chi-Minh-Stadt: 84-8-829-5160 (Englisch, Vietnamesisch) Zypern +357-22-841100 Anhang A. Gewährleistungsbestimmungen...
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Anweisungen zum Austauschen von CRUs finden Sie in Access Help. Um Access Help zu öffnen, klicken Sie auf Start, bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme und anschließend auf Lenovo Care. Klicken Sie auf Access Help. Wenn Sie nicht auf diese Anweisungen zugreifen können oder beim Austau- schen von CRUs Schwierigkeiten haben, finden Sie wie folgt zusätzliche Hilfe...
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Beim zuständigen Customer Support Center. Die Telefonnummern der Sup- port Center Ihres Landes oder Ihrer Region finden Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern” auf Seite 44. Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
Integrierte Kamera (bei einigen Modellen) Tastatur v Lesegerät für Fingerabdrücke (bei einigen Modellen) v 84, 85 oder 89 Tasten v TouchPad v Taste Fn v Taste ″Lenovo Care″ v Tasten zur Lautstärkeregelung v Schnellstarttaste Schnittstellen v Anschluss für externen Bildschirm v Stereokopfhöreranschluss...
Anmerkung: Der Akku muss beim Laden eine Temperatur von mindestens 10 °C haben. v Relative Luftfeuchtigkeit: – Betrieb ohne optischen Datenträger im Laufwerk: 8 bis 95 % – Betrieb mit optischem Datenträger im Laufwerk: 8 bis 80 % Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
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Technische Daten Wärmeabgabe v Maximal 65 W Stromquelle (Netzteil) v Sinuswelleneingang mit 50 bis 60 Hz v Eingangsspannungsbereich des Netzteils: 100 bis 240 V Wechselstrom, 50 bis 60 Hz Akku v Lithiumakku – Nennspannung: 10,8 V Gleichstrom – Kapazität: je nach Modell 2,6 Ah oder 5,2 Ah Lebensdauer des Akkus v Der verbleibende Akkustrom wird in der Akkuanzeige in der Taskleiste in Prozent angegeben.
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Technische Daten Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung...
über die gegenwärtig im jeweiligen Land verfügbaren Produkte und Services sind beim Lenovo Ansprechpartner erhältlich. Hinweise auf Lenovo Lizenz- programme oder andere Lenovo Produkte bedeuten nicht, dass nur Pro- gramme, Produkte oder Services von Lenovo verwendet werden können. Anstelle der Lenovo Produkte, Programme oder Services können auch andere, ihnen äquivalente Produkte, Programme oder Services verwendet werden,...
Benutzerinformationen und stellen keinerlei Billigung des Inhalts die- ser Websites dar. Das über diese Websites verfügbare Material ist nicht Be- standteil des Materials für dieses Lenovo Produkt. Die Verwendung dieser Websites geschieht auf eigene Verantwortung. Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten wurden in einer kon- trollierten Umgebung ermittelt.
Macrovision Corporation nicht anders angegeben wurde. Zurückentwicklung oder Disassemblierung ist verboten. Hinweise zur elektromagnetischen Verträglichkeit Folgende Informationen gelten für: Lenovo 3000 V100, Maschinentyp 0763. FCC (Federal Communications Commission) Dieses Gerät wurde getestet und liegt gemäß Teil 15 der FCC-Regeln inner- halb der Grenzwerte für digitale Geräte der Klasse B.
Störungen beim Radio- und Fernsehempfang sowie bei anderen elektrischen oder elektronischen Geräten zu vermeiden. Solche Kabel und Stecker erhalten Sie bei Ihrem Lenovo Vertragshändler. Lenovo über- nimmt keine Verantwortung für Störungen, die durch ungeeignete Kabel und Stecker entstehen.
″Lotus SmartSuite ″. Diese Lizenzen berechtigen Sie zur Installation und Ver- ® wendung dieser Software auf Ihrem neuen Lenovo Computer gemäß einer der beiden folgenden Bedingungen: v Datenträger für diese Software sind nicht in diesem Angebot enthalten. Wenn Sie nicht bereits die entsprechenden Datenträger für die Software ″Lotus Notes Client″...
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Kundenunterstützung: Informationen zu technischer Unterstützung und Tele- fonnummern, die Sie anrufen können, um Hilfe zur Erstinstallation der Soft- ware zu erhalten, finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/ support. Sie können auch weitere technische Unterstützung erwerben, die über diese Hilfe zur Erstinstallation hinausgeht. Die entsprechenden Informa- tionen dazu finden Sie unter der Adresse http://www.lotus.com/passport.
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Wichtig: Gemäß den Bestimmungen dieses Angebots sind Sie berechtigt, eine CD pro Lizenz zu bestellen. Dafür müssen Sie die siebenstellige Serien- nummer des neuen, von Ihnen erworbenen Lenovo Computers angeben. Sie erhalten die CD kostenfrei. Es fallen jedoch möglicherweise, je nach geltendem Recht, Gebühren und Steuern für Versand und andere Leistungen an.
Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Bei Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich an: Smartsuiteapac@modusmedia.com Marken Folgende Namen sind in gewissen Ländern Marken von Lenovo: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage Folgende Namen sind in gewissen Ländern Marken der International Business...