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Dell OptiPlex FN389 Quick Reference Manual
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Dell OptiPlex FN389 Quick Reference Manual

Dell OptiPlex FN389 Quick Reference Manual

Dell desktop computer quick reference guide
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Dell™ OptiPlex™ 755
Quick Reference Guide
Models DCTR, DCNE, DCSM, and DCCY
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Related Manuals for Dell OptiPlex FN389

Summary of Contents for Dell OptiPlex FN389

  • Page 1 Dell™ OptiPlex™ 755 Quick Reference Guide Models DCTR, DCNE, DCSM, and DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 2 IBM is a registered trademark of International Business Machines Corporation; Bluetooth is a trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell Inc. under license. ENERGY STAR is a registered trademark of the U.S. Environmental Protection Agency. As an ENERGY STAR partner, Dell Inc.

  • Page 3: Table Of Contents

    Contents Finding Information Setting Up Your Computer Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Power Connections Before You Begin Recommended Tools Turning Off Your Computer Before Working Inside Your Computer Mini Tower Computer System Views Removing the Computer Cover Inside Your Computer System Board Components Jumper Settings...
  • Page 4 Beep Codes Resolving Software and Hardware Incompatibilities Restoring Your Operating System Using Microsoft Windows System Restore Using Dell™ PC Restore and Dell Factory Image Restore Using the Drivers and Utilities Media Reinstalling Drivers and Utilities Index .......

  • Page 5: Finding Information

    You can use the media to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 79), to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 61). Readme files may be included on your media to provide last-minute updates...
  • Page 6 What Are You Looking For? • How to set up my computer • How to run the Dell Diagnostics • Error codes and diagnostic lights • Tools and utilities • How to set up a printer • How to troubleshoot and solve problems •...
  • Page 7 These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support. NOTE: As an increased security measure,...
  • Page 8 • Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support • Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer • Reference — Computer documentation,...
  • Page 9 What Are You Looking For? • How to use Windows XP • How to work with programs and files • How to personalize my desktop • How to reinstall my operating system Find It Here Windows Help and Support Center To access Windows Help and Support: •...

  • Page 10: Setting Up Your Computer

    What Are You Looking For? Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

  • Page 11: Set Up Your Keyboard And Mouse

    3 Connect the monitor. Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations.

  • Page 12: Set Up Your Monitor

    Set Up Your Monitor Power Connections Quick Reference Guide...

  • Page 13: Before You Begin

    You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" on page 13 and "Mini Tower Computer" on page 16. • You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide. • A component can be replaced by performing the removal procedure in reverse order.

  • Page 14: Before Working Inside Your Computer

    Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.
  • Page 15 CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. 6 Remove the computer cover. • For a mini tower computer, see "Removing the Computer Cover" on page 22. • For a desktop computer, see "Removing the Computer Cover" on page 32.

  • Page 16: Mini Tower Computer

    Mini Tower Computer System Views Front View 5.25-inch drive 5.25-inch drive Quick Reference Guide Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
  • Page 17 3.5-inch drive Can contain an optional floppy drive or optional media card reader. USB 2.0 Use the front USB connectors for devices that you connect connectors (2) occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for more information on booting to a USB device).
  • Page 18 power light hard drive activity light 10 headphone connector 11 microphone connector Quick Reference Guide The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating modes: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state.
  • Page 19 Back View 1 cover-release This latch allows you to open the computer cover. latch 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. Quick Reference Guide...
  • Page 20 3 voltage selection switch 4 power connector 5 back panel connectors 6 card slots (4) Back Panel Connectors 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel Quick Reference Guide Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.
  • Page 21 CD connector player, or VCR.; or a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. 7 USB 2.0 Use the back USB connectors for devices that typically connectors (6) remain connected, such as printers and keyboards.

  • Page 22: Removing The Computer Cover

    8 video connector 9 serial connector Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.
  • Page 23 security cable slot padlock ring cover release latch Quick Reference Guide...

  • Page 24: Inside Your Computer

    Inside Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

  • Page 25: System Board Components

    System Board Components Quick Reference Guide...

  • Page 26: Jumper Settings

    speaker connector (INT_SPKR) fan (FAN_CPU) processor connector (CPU) processor power connector (12VPOWER) memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) password jumper (PSWD) SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA2, SATA3) front-panel connector (FRONTPANEL) 19 serial connector (SERIAL2) power connector (POWER) 10 external SATA connector (eSATA) 11 internal USB (INT_USB) Jumper Settings Jumper...

  • Page 27: Desktop Computer

    Jumper Setting RTCRST jumpered Desktop Computer System Views Front View USB 2.0 connectors (2) LAN indicator light Description The real-time clock has not been reset. The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). unjumpered Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup"...
  • Page 28 Dell badge power light diagnostic lights hard drive activity light Quick Reference Guide Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown.
  • Page 29 headphone connector microphone connector 3.5-inch drive 5.25-inch drive Back View 1 card slots (3) Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards, PS/2 connector, eSATA connector, etc. NOTE: installed. 2 back panel Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors connectors (see "Back Panel Connectors"...
  • Page 30 4 voltage selection switch 5 padlock ring 6 cover-release latch Back Panel Connectors 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel Quick Reference Guide Your computer is equipped with a manual voltage selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
  • Page 31 CD connector player, or VCR; or a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. 7 USB 2.0 Use the back USB connectors for devices that typically connectors (6) remain connected, such as printers and keyboards.

  • Page 32: Removing The Computer Cover

    8 video connector 9 serial connector Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

  • Page 33: Inside Your Computer

    security cable slot padlock ring Inside Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.
  • Page 34 drive bays (media card reader or floppy drive, optical drive and hard drive) optional chassis-intrusion switch card slots front I/O panel Quick Reference Guide power supply system board heat sink assembly...

  • Page 35: System Board Components

    System Board Components Quick Reference Guide...

  • Page 36: Jumper Settings

    internal speaker (INT_SPKR) processor connector (CPU) processor power connector (12VPOWER) memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) password jumper (PSWD) SATA connectors (SATA0, SATA1, SATA2) front-panel connector (FRONTPANEL) 18 serial connector (SERIAL2) power connector (POWER) external SATA connector (eSATA) 10 internal USB (INT_USB) 11 RTC reset jumper (RTCRST) Jumper Settings Jumper...

  • Page 37: Small Form Factor Computer

    Jumper Setting RTCRST jumpered Small Form Factor Computer System Views Front View USB 2.0 connectors (2) Description The real-time clock has not been reset. The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). unjumpered Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup"...
  • Page 38 Dell badge LAN indicator light diagnostic lights hard drive activity light Quick Reference Guide Press to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning Off Your Computer"...
  • Page 39 "Power Management for Windows XP and Vista" in the User’s Guide. See "Dell Diagnostics" on page 61 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer.
  • Page 40 Back View 1 card slots (2) 2 back panel connectors 3 power connector 4 voltage selection switch 5 padlock ring 6 cover release latch Quick Reference Guide Access connectors for any installed PCI cards, PCI Express cards, PS/2, eSATA, and so on. Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Back Panel Connectors"...
  • Page 41 Back Panel Connectors 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address.
  • Page 42 (available on computers with integrated sound) to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR; or a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. Use the back USB connectors for devices that typically...

  • Page 43: Removing The Computer Cover

    8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector. NOTE: connector will be covered by a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove the cap. NOTE: monitors, use the y-cable that came with your computer. 9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port.

  • Page 44: Inside Your Computer

    security cable slot computer cover Inside Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.
  • Page 45 drive-release latch power supply system board optical drive hard drive heat sink assembly Quick Reference Guide...

  • Page 46: System Board Components

    System Board Components Quick Reference Guide...

  • Page 47: Jumper Settings

    internal speaker connector (INT_SPKR) processor connector (CPU) processor power connector (12VPOWER) memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) password jumper (PSWD) SATA connectors (SATA0, SATA1) front-panel connector (FRONTPANEL) 18 system board speaker (BEEP) power connector (POWER) fan connector (FAN_HDD) 10 eSATA connector (eSATA) 11 internal USB connector (INT_USB) Jumper Settings Jumper...

  • Page 48: Ultra Small Form Factor Computer

    To order this bracket Front View Quick Reference Guide Description The real-time clock has not been reset. The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). unjumpered contact Dell (see "Contacting Dell" in the User’s Guide).
  • Page 49 1 USB connectors Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup" in the User’s Guide for more information about booting to a USB device). It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
  • Page 50 8 hard drive access light 9 vents Side View vents The vents located on each side of the computer help prevent your computer from overheating. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents. mounting For mounting optional stand. holes Quick Reference Guide The hard drive access light is on when the computer reads...
  • Page 51 Back View diagnostic lights computer cover release knob back panel connectors power connector vents See "Diagnostic Lights" on page 66 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer. Rotate this knob in a clockwise direction to remove the cover.
  • Page 52 Back Panel Connectors parallel connector link integrity light network adapter Quick Reference Guide Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.
  • Page 53 Use the blue and pink line-in/microphone connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.; or a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
  • Page 54 cable adapter monitor cable Connecting Two Monitors Use the cable adapter to connect a VGA monitor and a DVI monitor to the DVI-I connector on the back panel. Quick Reference Guide VGA connector cable adapter...

  • Page 55: Removing The Computer Cover

    When you connect two monitors, the video driver will detect this connection and activate the multimonitor functionality. Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic...

  • Page 56: Inside Your Computer

    Inside Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the AC power adapter before removing the cover. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic...

  • Page 57: Cable Cover (Optional)

    fan shroud/heat sink assembly memory modules (2) security cable slot Cable Cover (Optional) Attaching the Cable Cover 1 Ensure that all external device cables are threaded through the hole in the cable cover. 2 Connect all device cables to the connectors on the back of the computer. 3 Hold the bottom of the cable cover so as to align the tabs with the slots on the computer’s back panel.
  • Page 58 cable cover security cable slot Removing the Cable Cover 1 If a security device is installed in the security cable slot, remove the device. release button 2 Slide the release button, grasp the cable cover, and slide the cover sideways as shown until it stops, and then lift the cable cover up and away.

  • Page 59: System Board Components

    System Board Components Quick Reference Guide...

  • Page 60: Jumper Settings

    1 fan connector (FAN_FRONT) 2 internal speaker connector (INT_SPKR) 3 system board speaker (BEEP) 4 channel B memory connector (DIMM_2) 5 channel A memory connector (DIMM_1) 6 SATA data cable connector (SATA0) 7 battery (BATT) Jumper Settings Jumper Setting PSWD Quick Reference Guide password jumper (PSWD) hard drive fan connector (FAN_HDD)

  • Page 61: Solving Problems

    RTCRST jumpered Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed...
  • Page 62 Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities media (an optional CD). See "Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive" on page 62 or "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD (Optional)" on page 63 for more information.
  • Page 63 6 Type 1 to start the Drivers and Utilities CD menu. 7 Type 2 to start the Dell Diagnostics. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer.
  • Page 64 The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. Your computer’s Service Tag is listed in the System Info option in system setup. See "System Setup" in the User’s Guide for more information.

  • Page 65: System Lights

    4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 When the tests are complete, close Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

  • Page 66: Diagnostic Lights

    Problems" in the User’s Guide. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified (see "Diagnostic Lights" on page 66). If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance (see "Contacting Dell" in the User’s Guide).
  • Page 67 (see "Power Problems" in the User’s Guide). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in the User’s Guide). • Reseat the processor (see Processor information for your system). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell"...
  • Page 68 • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in the User’s Guide). Reseat all power and data cables. Reinstall all USB devices and check all cable connections. • If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Removing...
  • Page 69 (see the specifications for your system). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in the User’s Guide). Determine if a conflict exists by removing an expansion card (not a graphics card) and restarting the computer (see the "Cards"...

  • Page 70: Beep Codes

    Reseating the memory modules may correct the following beep code errors. If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in the User’s Guide) for instructions on obtaining technical assistance.
  • Page 71 1-3-1 through Memory not being properly identified or used 2-4-4 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh If you experience any of the following beep code errors, see "Contacting Dell" for instructions on obtaining technical assistance. in the User’s Guide Code Cause...

  • Page 72: Resolving Software And Hardware Incompatibilities

    Code Cause 4-2-1 No timer tick 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-4-3...

  • Page 73: Restoring Your Operating System

    Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. Quick Reference Guide...
  • Page 74 Starting System Restore Windows XP: NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click Start→...

  • Page 75: Using Dell™ Pc Restore And Dell Factory Image Restore

    If possible, back up the data before using these options. Use PC Restore or Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem.
  • Page 76 NOTICE: Removing Dell PC Restore from the hard drive permanently deletes the PC Restore utility from your computer. After you have removed Dell PC Restore, you will not be able to use it to restore your computer operating system. Dell PC Restore enables you to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer.
  • Page 77 7 Click Finish to close the PC Restore Removal window and restart the computer. Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Turn on the computer. When the Dell logo appears, press <F8> several times to access the Vista Advanced Boot Options Window. 2 Select Repair Your Computer.

  • Page 78: Using The Drivers And Utilities Media

    6 Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTICE: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 7 Click the checkbox to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next.

  • Page 79: Reinstalling Drivers And Utilities

    Reinstalling Drivers and Utilities NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Drivers and Utilities media provide approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows Device Driver Rollback...
  • Page 80 3 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 4 Click the Drivers tab→ Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 73) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver.
  • Page 81 5 Click the Driver tab→ Update Driver→ Browse my computer for driver software. 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files. 7 When the name of the appropriate driver appears, click the name of the driver→...
  • Page 82 Quick Reference Guide...

  • Page 83: Index

    70 operating system, 9 computer beep codes, 70 restore to previous state, 73 cover opening, 22, 32, 43 Dell support site, 8 diagnostic lights, 65-66 diagnostics beep codes, 70 lights, 65-66 documentation End User License Agreement, 6 ergonomics, 6...
  • Page 84 installing parts before you begin, 13, 61 recommended tools, 13 turning off your computer, 13 labels Microsoft Windows, 7 Service Tag, 7 lights diagnostic, 65-66 front of computer, 65-66 power, 28, 39 power button, 65 system, 65 motherboard. See system board operating system reinstalling, 9 Operating System CD, 9...

  • Page 85: Troubleshooting

    troubleshooting diagnostic lights, 65-66 Help and Support Center, 9 restore to previous state, 73 User’s Guide, 6 warranty information, 6 Windows Vista Factory Image Restore, 75 System Restore, 73 Windows XP Device Driver Rollback, 79 Help and Support Center, 9 PC Restore, 75 reinstalling, 9 System Restore, 73...
  • Page 86 Index...
  • Page 87 Guide de référence rapide du Dell™ OptiPlex™ 755 Modèles DCTR, DCNE, DCSM et DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 88 D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
  • Page 89 Table des matières Recherche d'informations Configuration de votre ordinateur Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur Connexions de l'alimentation Avant de commencer Outils recommandés Mise hors tension de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Ordinateur mini-tour Vues du système Retrait du capot de l'ordinateur...
  • Page 90 Microsoft Windows ....Utilisation de Dell™ PC Restore et Dell Factory Image Restore ....

  • Page 91: Recherche D'informations

    « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 171) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 149). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations de dernière minute...
  • Page 92 REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. Guide d'information sur le produit Dell™ Guide d'utilisation du Dell™ OptiPlex™ Centre d'aide et de support Microsoft Windows Cliquez sur Démarrer ou →...
  • Page 93 Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le service de support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.
  • Page 94 à jour appropriées à votre configuration. Guide de référence rapide Cherchez ici Site Web du service de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour afficher le site de support approprié.
  • Page 95 Que recherchez-vous ? • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et fichiers • Comment personnaliser mon bureau • Comment réinstaller mon système d'exploitation Cherchez ici Centre d'aide et de support de Windows Pour accéder à l'aide et au support de Windows : •...

  • Page 96: Configuration De Votre Ordinateur

    Que recherchez-vous ? Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble approprié...
  • Page 97 2 Branchez le modem ou le câble réseau. Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier. 3 Connectez le moniteur. Alignez, puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du connecteur.

  • Page 98: Installation Du Clavier Et De La Souris

    Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur Guide de référence rapide...

  • Page 99: Connexions De L'alimentation

    » à la page 100 et « Ordinateur mini-tour » à la page 102. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™. • Un composant peut être remis en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.

  • Page 100: Mise Hors Tension De Votre Ordinateur

    AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Guide de référence rapide ®...
  • Page 101 AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble.

  • Page 102: Ordinateur Mini-Tour

    Ordinateur mini-tour Vues du système Vue frontale baie d'unité de 5,25 pouces baie d'unité de 5,25 pouces Guide de référence rapide Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris en charge). Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris en charge).
  • Page 103 baie d'unité de Peut contenir un lecteur de disquette optionnel ou un 3,5 pouces lecteur de carte multimédia optionnel. connecteurs Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les USB 2.0 (2) périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (pour de plus amples informations sur l'amorçage à...
  • Page 104 voyant d'alimentation voyant d'activité du disque dur 10 connecteur de casque 11 connecteur de microphone Guide de référence rapide Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon le mode de fonctionnement : • Éteint — L'ordinateur est éteint. •...
  • Page 105 Vue arrière 1 loquet de Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. fermeture du capot 2 anneau pour Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. cadenas Guide de référence rapide...
  • Page 106 3 sélecteur de tension 4 connecteur d'alimentation 5 connecteurs du panneau arrière 6 logements de carte (4) Connecteurs du panneau arrière Guide de référence rapide Votre ordinateur est muni d'un sélecteur de tension manuel. Si vous utilisez un commutateur de sélection de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension la plus proche de l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.
  • Page 107 1 connecteur Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une parallèle imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse.

  • Page 108: Retrait Du Capot De L'ordinateur

    6 connecteur ligne d'entrée/ microphone 7 connecteurs USB 2.0 (6) 8 connecteur vidéo 9 connecteur série Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur.
  • Page 109 5 Retirez le capot des languettes de charnière et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive. PRÉCAUTION : énormément chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher. emplacement pour câble de sécurité 2 anneau pour cadenas Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut Guide de référence rapide...

  • Page 110: À L'intérieur De Votre Ordinateur

    À l'intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

  • Page 111: Composants De La Carte Système

    Composants de la carte système Guide de référence rapide...

  • Page 112: Paramètres Des Cavaliers

    connecteur de haut-parleur (INT_SPKR) ventilateur (FAN_CPU) connecteur du processeur (UC) connecteur d'alimentation du processeur (12VPOWER) connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) cavalier du mot de passe (PSWD) connecteurs de lecteur SATA (SATA0, SATA1, SATA2, SATA3) connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) connecteur d'alimentation (POWER) 10 connecteur SATA externe (eSATA)

  • Page 113: Ordinateur De Bureau

    Cavalier Paramètre RTCRST fermé Ordinateur de bureau Vues du système Vue frontale connecteurs USB 2.0 (2) Description L'horloge en temps réel n'a pas été réinitialisée. L'horloge en temps réel est en cours de réinitialisation (cavalier fermé temporairement). ouvert Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (pour de plus...
  • Page 114 LAN bouton d'alimentation badge Dell Guide de référence rapide Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est établie. Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  • Page 115 voyant Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de fonctionnement : d'alimentation Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows.
  • Page 116 Vue arrière 1 logements de carte (3) 2 connecteurs du panneau arrière 3 connecteur d'alimentation 4 sélecteur de tension 5 anneau pour cadenas Guide de référence rapide Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées, au connecteur PS/2, au connecteur eSATA, etc.
  • Page 117 6 loquet de fermeture du capot Connecteurs du panneau arrière 1 connecteur Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une parallèle imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré...
  • Page 118 3 connecteur de carte réseau 4 voyant d'activité réseau 5 connecteur ligne de sortie 6 connecteur ligne d'entrée/ microphone 7 connecteurs USB 2.0 (6) Guide de référence rapide Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à...

  • Page 119: Retrait Du Capot De L'ordinateur

    8 connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu. REMARQUE : optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique. Ne retirez pas le cache. REMARQUE : gérer deux moniteurs, utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.

  • Page 120: L'intérieur De Votre Ordinateur

    emplacement pour câble de sécurité anneau pour cadenas L’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur. AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement.
  • Page 121 baies d'unité (lecteur de carte multimédia ou lecteur de disquette, lecteur optique et disque dur) commutateur d'intrusion dans le châssis optionnel logements de carte panneau d'E/S avant Guide de référence rapide bloc d'alimentation carte système assemblage du dissipateur de chaleur...

  • Page 122: Composants De La Carte Système

    Composants de la carte système Guide de référence rapide...

  • Page 123: Paramètres Des Cavaliers

    haut-parleur interne (INT_SPKR) connecteur du processeur (CPU) connecteur d'alimentation du processeur (12VPOWER) connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) cavalier du mot de passe (PSWD) connecteurs SATA (SATA0, SATA1, SATA2) connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) connecteur d'alimentation (POWER) connecteur SATA externe (eSATA) 10 USB interne (INT_USB) 11 cavalier de réinitialisation RTC...

  • Page 124: Ordinateur Compact

    Cavalier RTCRST fermé Ordinateur compact Vues du système Vue frontale connecteurs USB 2.0 (2) Guide de référence rapide Paramètre Description L'horloge en temps réel n'a pas été réinitialisée. L'horloge en temps réel est en cours de réinitialisation (cavalier fermé temporairement). ouvert Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez...
  • Page 125 Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. d'alimentation badge Dell Peut être tourné pour concorder avec l'orientation de votre ordinateur. Pour le faire tourner, placez vos doigts sur l'extérieur du badge, appuyez fermement et faites tourner le badge. Vous pouvez également le faire pivoter à l'aide de l'encoche située vers le bas du badge.
  • Page 126 Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 149. Permet de connecter le casque et la plupart des haut- parleurs.
  • Page 127 Vue arrière 1 logements de Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et carte (2) PCI Express installées, au connecteur PS/2, au connecteur eSATA, etc. 2 connecteurs du Branchez les périphériques série, USB et tout autre panneau arrière périphérique dans les connecteurs appropriés (reportez-vous à...
  • Page 128 Connecteurs du panneau arrière 1 connecteur parallèle 2 voyant d'intégrité de la liaison Guide de référence rapide Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé...
  • Page 129 3 connecteur de Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou carte réseau large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur.

  • Page 130: Retrait Du Capot De L'ordinateur

    8 connecteur vidéo 9 connecteur série Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur.

  • Page 131: À L'intérieur De Votre Ordinateur

    emplacement pour câble de sécurité capot de l'ordinateur À l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
  • Page 132 loquet de fermeture du lecteur bloc d'alimentation carte système Guide de référence rapide lecteur optique disque dur assemblage du dissipateur de chaleur...

  • Page 133: Composants De La Carte Système

    Composants de la carte système Guide de référence rapide...

  • Page 134: Paramètres Des Cavaliers

    connecteur de haut-parleur interne (INT_SPKR) connecteur du processeur (CPU) connecteur d'alimentation du processeur (12VPOWER) connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) cavalier du mot de passe (PSWD) connecteurs SATA (SATA0, SATA1) connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) connecteur d'alimentation (POWER) connecteur du ventilateur (FAN_HDD) 20 connecteur du lecteur de disquette 10 connecteur eSATA (eSATA) 11 connecteur USB interne (INT_USB)

  • Page 135: Ordinateur Ultra Compact

    Si vous souhaitez placer votre ordinateur sous un bureau ou sur une surface murale, utilisez le support de fixation murale (en option). Pour commander ce support (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation). Vue frontale Description L'horloge en temps réel n'a pas été...
  • Page 136 1 connecteurs USB (2) 2 connecteur de microphone 3 connecteur de casque 4 voyant d'alimentation Guide de référence rapide Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (pour de plus amples informations sur l'amorçage à...
  • Page 137 5 bouton Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. d'alimentation 6 entrées d'air Les entrées d'air permettent d'éviter une surchauffe de l'ordinateur. Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement. 7 baie modulaire Permet d'installer un lecteur optique « D module », un deuxième disque dur ou un lecteur de disquette.
  • Page 138 Vue arrière voyants de diagnostic bouton de fermeture du capot de l'ordinateur connecteurs du panneau arrière connecteur d'alimentation entrées d'air Guide de référence rapide Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section «...
  • Page 139 Connecteurs du panneau arrière connecteur parallèle voyant d'intégrité de la liaison Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez- la à un connecteur USB. • Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.
  • Page 140 carte réseau voyant d'activité réseau connecteur ligne de sortie connecteur ligne d'entrée/ microphone connecteurs USB (5) connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple connecteur vidéo connecteur d'alimentation Guide de référence rapide Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à...
  • Page 141 voyants de diagnostic Raccordement d'un moniteur VGA Si vous disposez d'un moniteur VGA, branchez le câble de l'adaptateur dans le connecteur vidéo DVI blanc situé sur le panneau arrière de votre ordinateur, puis branchez le câble du moniteur dans le connecteur VGA de l'adaptateur.

  • Page 142: Retrait Du Capot De L'ordinateur

    Raccordement de deux moniteurs Utilisez l'adaptateur de câble pour raccorder un moniteur VGA et un moniteur DVI au connecteur DVI-I situé sur le panneau arrière. Lorsque vous raccordez deux moniteurs, le pilote vidéo détecte ce raccordement et active la fonctionnalité multimoniteurs. Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les...
  • Page 143 AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 144: À L'intérieur De Votre Ordinateur

    À l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours le bloc d'alimentation secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à...

  • Page 145: Cache-Câble (En Option)

    Cache-câble (en option) Fixation du cache-câble 1 Vérifiez que tous les câbles de périphérique externe ont été passés par le trou du cache-câble. 2 Branchez tous les câbles de périphérique sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur. 3 Tenez la partie inférieure du cache-câble de façon à aligner les quatre languettes sur les quatre logements situés sur le panneau arrière de l'ordinateur.
  • Page 146 Retrait du cache-câble 1 Si un périphérique de sécurité est installé dans l'emplacement pour câble de sécurité, retirez-le. 2 Faites glisser le bouton d'éjection, saisissez le cache-câble, faites glisser le cache vers le côté, comme illustré, puis soulevez-le pour le retirer. Guide de référence rapide bouton d'éjection...

  • Page 147: Composants De La Carte Système

    Composants de la carte système Guide de référence rapide...

  • Page 148: Paramètres Des Cavaliers

    1 connecteur de ventilateur (FAN_FRONT) 2 connecteur de haut-parleur interne (INT_SPKR) 3 haut-parleur de la carte système (BEEP) 4 connecteur mémoire canal B (DIMM_2) 5 connecteur mémoire canal A (DIMM_1) 6 connecteur de câble de données SATA (SATA0) 7 pile (BATT) Paramètres des cavaliers Cavalier Paramètre...

  • Page 149: Résolution Des Problèmes

    RTCRST fermé Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
  • Page 150 Utilities (CD en option). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur » à la page 150 ou « Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option) »...
  • Page 151 à effectuer (reportez-vous à la section « Menu principal de Dell Diagnostics » à la page 152). Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option) 1 Insérez le CD Drivers and Utilities (en option).
  • Page 152 Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sous l'option System Info (Infos système) du programme de configuration du système.
  • Page 153 Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses (Paramètres) paramètres. 4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez celui-ci du lecteur. 5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal.

  • Page 154: Voyants Du Système

    (reportez- vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 156). Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez-le s'achever. Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez- vous à...
  • Page 155 (reportez- vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 156). Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez- vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation).

  • Page 156: Voyants De Diagnostic

    (reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation). • Réinstallez le processeur (reportez-vous à la section Processeur correspondant à votre système).
  • Page 157 (reportez-vous à la section « Installation de la mémoire » du Guide d'utilisation). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation). Guide de référence rapide...
  • Page 158 • Installez une carte graphique en bon état de marche sur votre ordinateur, si possible. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation). Rebranchez tous les câbles d'alimentation et de données. Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la...
  • Page 159 (reportez-vous à la section « Installation de la mémoire » du Guide d'utilisation). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation). Guide de référence rapide...
  • Page 160 • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur (reportez-vous aux caractéristiques de votre système). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation).
  • Page 161 (reportez-vous à la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle » à la page 164). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation). Guide de référence rapide...
  • Page 162 » du Guide d'utilisation) pour vérifier que la séquence d'amorçage définie pour les périphériques installés sur votre ordinateur est correcte. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation).

  • Page 163: Codes Sonores

    La réinstallation des modules de mémoire peut permettre de corriger les erreurs signalées par les codes sonores suivants. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » du Guide d'utilisation) pour savoir comment obtenir une assistance technique.

  • Page 164: Résolution Des Problèmes D'incompatibilité Logicielle Ou Matérielle

    Code Cause 3-1-4 Échec de registre de masque d'interruption esclave 3-2-2 Échec de chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier 3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM 3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 3-4-2...

  • Page 165: Restauration Du Système D'exploitation

    • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) ramènent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait au moment de l'achat.

  • Page 166: Utilisation De La Fonction Restauration Du Système De Microsoft Windows

    REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la Restauration du système...

  • Page 167: Utilisation De Dell™ Pc Restore Et Dell Factory Image Restore

    Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser ces options. N'utilisez PC Restore ou Dell Factory Image Restore que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation.
  • Page 168 REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation.
  • Page 169 Suppression de PC Restore : AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur.

  • Page 170: Utilisation Du Support Drivers And Utilities

    Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la fenêtre Advanced Boot Options (Options avancées de démarrage) de Vista. 2 Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur).

  • Page 171: Réinstallation Des Pilotes Et Des Utilitaires

    Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com, et le support Drivers and Utilities fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
  • Page 172 Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème survient sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour du pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→...
  • Page 173 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote.
  • Page 174 Guide de référence rapide...

  • Page 175: Index

    CD Operating System, 95 Centre d'aide et de support, 95 codes sonores, 163 consignes de sécurité, 92 contrat de licence pour utilisateur final, 92 Dell site Web du service de support, 94 diagnostics codes sonores, 163 voyants, 154, 156 documentation...
  • Page 176 informations relatives à l'ergonomie, 92 informations relatives à la garantie, 92 informations sur les réglementations, 92 installation de composants avant de commencer, 99, 149 mise hors tension de votre ordinateur, 100 outils recommandés, 99 matériel codes sonores, 163 messages d'erreur codes sonores, 163 voyants de diagnostic, 154, 156 numéro de service, 93...
  • Page 177 voyants alimentation, 115, 126 avant de l'ordinateur, 156 diagnostic, 154, 156 voyants de diagnostic, 154, 156 voyants du système, 154 Windows Vista Factory Image Restore, 168 Restauration du système, 166 Windows XP Centre d'aide et de support, 95 fonction Restauration des pilotes de périphériques, 172 PC Restore, 168 Restauration du...
  • Page 178 Index...
  • Page 179 Guía de referencia rápida de Dell™ OptiPlex™ 755 Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 180 Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
  • Page 181 Contenido Búsqueda de información Configuración del ordenador Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Conexiones de alimentación Antes de empezar Herramientas recomendadas Cómo apagar el ordenador Antes de manipular el interior del ordenador Ordenador de minitorre Vistas del sistema Cómo quitar la cubierta del ordenador Interior de su equipo Componentes de la placa base...
  • Page 182 Microsoft Windows ....Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore ..... . .

  • Page 183: Búsqueda De Información

    (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 260) o para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 239). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los...
  • Page 184 NOTA: Este documento está disponible en formato PDF en support.dell.com. Guía de información del producto Dell™ Guía del usuario Dell™ OptiPlex™ Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows Haga clic en Inicio o soporte técnico→...
  • Page 185 Estas etiquetas se encuentran en su ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
  • Page 186 Seleccione su región o segmento empresarial para ver el sitio de asistencia apropiado. Para descargar Desktop System Software: Vaya a support.dell.com y haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Introduzca su etiqueta de servicio, tipo de producto y modelo de producto y, a continuación, haga clic en Go (Ir).
  • Page 187 ¿Qué busca? • Cómo utilizar Windows XP • Cómo trabajar con programas y archivos • Cómo personalizar mi escritorio • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Aquí lo encontrará Centro de ayuda y soporte técnico de Windows Para acceder a la Ayuda y soporte técnico de Windows: •...

  • Page 188: Configuración Del Ordenador

    ¿Qué busca? “ Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.
  • Page 189 Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. 3 Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector.

  • Page 190: Configurar El Teclado Y El Ratón

    Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida...

  • Page 191: Conexiones De Alimentación

    192 y “Ordenador de minitorre” en la página 194. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. • Se puede volver a colocar un componente realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.

  • Page 192: Cómo Apagar El Ordenador

    Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Guía de referencia rápida ® Windows ®...
  • Page 193 AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable.

  • Page 194: Ordenador De Minitorre

    Ordenador de minitorre Vistas del sistema Vista anterior Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Guía de referencia rápida Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad.
  • Page 195 Compartimento Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD para unidad de (si lo admite) en esta unidad. 5,25 pulgadas Compartimento Puede contener una unidad de disquete opcional o lector de para unidad de tarjetas multimedia. 3,5 pulgadas Conectores Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador USB 2.0 (2)
  • Page 196 Indicador de alimentación Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro 10 Conector para auriculares 11 Conector de micrófono Guía de referencia rápida El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar modos diferentes: •...
  • Page 197 Vista posterior 1 Pestillo de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. liberación de la cubierta 2 Anillo del Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. candado Guía de referencia rápida...
  • Page 198 3 Interruptor de selección de voltaje 4 Conector de alimentación 5 Conectores del panel posterior 6 Ranuras para tarjetas (4) Conectores del panel posterior 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al Guía de referencia rápida El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.
  • Page 199 2 Indicador de • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a integridad de vínculo • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a • Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con 3 Conector del Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de adaptador de red...

  • Page 200: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador

    8 Conector de vídeo 9 Conector serie Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
  • Page 201 Ranura para cable de seguridad Anillo del candado Pestillo de liberación de la cubierta Guía de referencia rápida...

  • Page 202: Interior De Su Equipo

    Interior de su equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

  • Page 203: Componentes De La Placa Base

    Componentes de la placa base Guía de referencia rápida...

  • Page 204: Configuración De Puentes

    Conector del altavoz (INT_SPKR) Ventilador (FAN_CPU) Conector del procesador (CPU) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Puente de contraseña (PSWD) Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA2, SATA3) Conector del panel anterior (FRONTPANEL) Conector de alimentación (POWER) 10 Conector SATA externo (eSATA)

  • Page 205: Ordenador De Sobremesa

    Puente Posición RTCRST puenteado Ordenador de sobremesa Vistas del sistema Vista anterior Conectores USB 2.0 (2) Descripción El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). no puenteado Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen...
  • Page 206 Indicador luminoso de Botón de alimentación Placa de identificación de Dell Indicador de alimentación Guía de referencia rápida Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
  • Page 207 Indicadores de diagnóstico Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Conector para auriculares Conector de micrófono Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Vista posterior 1 Ranuras para Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI tarjetas (3) Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc.
  • Page 208 2 Conectores del panel posterior 3 Conector de alimentación 4 Interruptor de selección de voltaje 5 Anillo del candado 6 Pestillo de liberación de la cubierta Conectores del panel posterior Guía de referencia rápida Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del panel posterior”...
  • Page 209 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección.

  • Page 210: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador

    6 Conector del micrófono/línea de entrada 7 Conectores USB 2.0 (6) 8 Conector de vídeo 9 Conector serie Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
  • Page 211 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

  • Page 212: Interior De Su Ordenador

    Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

  • Page 213: Componentes De La Placa Base

    Componentes de la placa base Guía de referencia rápida...

  • Page 214: Configuración De Puentes

    Altavoz interno (INT_SPKR) Conector del procesador (CPU) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Puente de contraseña (PSWD) Conectores SATA (SATA0, SATA1, SATA2) Conector del panel anterior (FRONTPANEL) Conector de alimentación (POWER) Conector SATA externo (eSATA) 10 USB interno (INT_USB) 11 Puente de reinicio de RTC (RTCRST)

  • Page 215: Ordenadores De Formato Reducido

    Puente Posición RTCRST puenteado Ordenadores de formato reducido Vistas del sistema Vista anterior Conectores USB 2.0 (2) Descripción El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). no puenteado Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del...
  • Page 216 Botón de alimentación Placa de identificación de Dell Indicador luminoso de Indicadores de diagnóstico Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Guía de referencia rápida Púlselo para encender el ordenador. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación.
  • Page 217 “Administración de energía para Windows XP y Vista” en la Guía del usuario. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 239 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.
  • Page 218 Vista posterior 1 Ranuras para tarjetas (2) 2 Conectores del panel posterior 3 Conector de alimentación 4 Interruptor de selección de voltaje 5 Anillo del candado 6 Pestillo de liberación de la cubierta Guía de referencia rápida Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI, tarjeta PCI Express, PS/2, eSATA, etc.
  • Page 219 Conectores del panel posterior 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección.
  • Page 220 3 Conector del adaptador de red 4 Indicador de actividad de red 5 Conector de salida de línea 6 Conector del micrófono/línea de entrada 7 Conectores USB 2.0 (6) Guía de referencia rápida Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha.

  • Page 221: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador

    8 Conector de Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el vídeo conector de color azul. NOTA: conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

  • Page 222: Interior De Su Ordenador

    Ranura para cable de seguridad Cubierta del ordenador Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
  • Page 223 Seguro de liberación de la unidad Fuente de alimentación Tarjeta del sistema Unidad óptica Unidad de disco duro Ensamblaje de disipador de calor Guía de referencia rápida...

  • Page 224: Componentes De La Placa Base

    Componentes de la placa base Guía de referencia rápida...

  • Page 225: Configuración De Puentes

    Conector del altavoz interno (INT_SPKR) Conector del procesador (CPU) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Puente de contraseña (PSWD) Conectores SATA (SATA0, SATA1) Conector del panel anterior (FRONTPANEL) Conector de alimentación (POWER) Conector del ventilador (FAN_HDD) 10 Conector SATA externo (eSATA) 11 Conector USB interno (INT_USB)

  • Page 226: Ordenador De Formato Ultrareducido

    Si desea colocar el ordenador bajo un escritorio o en una pared, utilice el soporte opcional de montaje en pared. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
  • Page 227 1 Conectores Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador USB (2) para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).
  • Page 228 5 Botón de alimentación 6 Rejillas de ventilación 7 Compartimento para módulos 8 Indicador de acceso a la unidad de disco duro 9 Rejillas de ventilación Vista lateral Rejillas de Las rejillas de ventilación, situadas en los laterales del ordenadores, ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso.
  • Page 229 Vista posterior Indicadores de diagnóstico Botón de liberación de la cubierta del ordenador Conectores del panel posterior Conector de alimentación Rejillas de ventilación Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.
  • Page 230 Conectores del panel posterior Conector paralelo Indicador de integridad de vínculo Adaptador de Guía de referencia rápida Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.
  • Page 231 Indicador de actividad de red Conector de salida de línea Conector del micrófono/línea de entrada Conectores USB (5) Conector serie Conector de vídeo Conector de alimentación Indicadores de diagnóstico Conexión del monitor VGA Si tiene un monitor VGA, enchufe el cable del adaptador en el conector blanco de vídeo DVI situado en el panel posterior del ordenador, y conecte el cable del monitor al conector VGA del adaptador.
  • Page 232 Adaptador del cable Conexión de dos monitores Adaptador del cable Utilice el adaptador del cable para conectar un monitor VGA y un monitor DVI al conector DVI-I situado en el panel posterior. Cuando conecte los dos monitores, el controlador de vídeo detectará esta conexión y activará...

  • Page 233: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador

    Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

  • Page 234: Interior De Su Ordenador

    Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el equipo del adaptador de alimentación de CA antes de retirar la cubierta. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes...

  • Page 235: Cubierta De Los Cables (Opcional)

    Cubierta del ventilador/ensamblaje de disipador de calor Módulos de memoria (2) Ranura para cable de seguridad Cubierta de los cables (opcional) Acoplamiento de la cubierta de los cables 1 Asegúrese de que todos los cables de los dispositivos externos pasan a través del orificio de la cubierta de los cables.
  • Page 236 Cubierta de los cables Extracción de la cubierta de los cables 1 En caso de que haya instalado un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad, extráigalo. 2 Deslice el botón de liberación, sujete la cubierta de los cables, y deslícela lateralmente tal como se muestra hasta que se detenga y, a continuación, levántela y retírela.

  • Page 237: Componentes De La Placa Base

    Componentes de la placa base Guía de referencia rápida...

  • Page 238: Configuración De Puentes

    1 Conector del ventilador (FAN_FRONT) 8 2 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) 3 Altavoz de la placa base (BEEP) 4 Conector de memoria del canal B (DIMM_2) 5 Conector de memoria del canal A (DIMM_1) 6 Conector del cable de datos SATA (SATA0) 7 Batería (BATT) Configuración de puentes...

  • Page 239: Solución De Problemas

    Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
  • Page 240 Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (un CD opcional). Consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro” en la página 240 o “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 241 para obtener más información.
  • Page 241 El menú resultante muestra: • Memoria de prueba - le lleva a la opción Diagnóstico MPMemory • Sistema de prueba - le lleva a la utilidad Dell Diagnostic (Diagnóstico de Dell) • Salir - sale de la opción Diagnósticos 7 Seleccione Test System (Sistema de prueba).
  • Page 242 La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador aparece en la lista de la opción System Info (Información del sistema) en el...
  • Page 243 (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo. 5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

  • Page 244: Indicadores Del Sistema

    (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246). Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen las pruebas. Si el ordenador no se inicia, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica...
  • Page 245 (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246). Si no se identifica el problema, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

  • Page 246: Indicadores De Diagnóstico

    Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). • Vuelva a colocar el procesador (consulte la información sobre el procesador de su sistema).
  • Page 247 Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). • Vuelva a colocar las tarjetas gráficas instaladas (consulte la información sobre “Tarjetas” para el sistema).
  • Page 248 (consulte “Instalación de la memoria” en la Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
  • Page 249 • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Determine si se produce algún conflicto al extraer la tarjeta de expansión (no una tarjeta gráfica) y volver a iniciar el ordenador (consulte el apartado “Tarjetas”...
  • Page 250 Guía del usuario) para asegurarse de que la secuencia de inicio es la correcta para los dispositivos instalados en el ordenador. • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

  • Page 251: Códigos De Sonido

    El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Código Causa 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está...

  • Page 252: Resolución De Incompatibilidades De Software Y Hardware

    Código Causa 3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 3-3-2...

  • Page 253: Restauración Del Sistema Operativo

    • Dell PC Restore by Symantec (disponible en Windows XP) y Dell Factory Image Restore (disponible en Windows Vista) restaura el estado de funcionamiento de la unidad de disco duro existente en el momento de adquisición del ordenador.

  • Page 254: Cómo Utilizar La Función Restaurar Sistema De Microsoft Windows

    NOTA: Los procedimientos en este documento se escribieron para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. Inicio de la función Restaurar sistema Windows XP: AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos.

  • Page 255: Uso De Dell™ Pc Restore Y Dell Factory Image Restore

    Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore AVISO: El uso de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) o Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) suprime permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y elimina cualquier programa de aplicación o controlador instalado después de haber recibido el ordenador.
  • Page 256 NOTA: Es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) y Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) no estén disponibles en algunos países u ordenadores. Utilice Dell PC Restore (Windows XP) o Dell Factory Image Restore (Windows Vista) únicamente como último método para restaurar el sistema...
  • Page 257 Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC) AVISO: Al eliminar Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se borrará la utilidad PC Restore permanentemente de su ordenador. Después de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta función para restaurar el sistema operativo del ordenador.
  • Page 258 Para tener acceso al símbolo del sistema, escriba administrator en el campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar). 5 Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). NOTA: En función de la configuración, es posible que necesite seleccionar Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y después Dell Factory...

  • Page 259: Uso Del Soporte Multimedia Drivers And Utilities (Controladores Y Utilidades)

    Se iniciará el proceso de restauración que puede durar cinco minutos o más. Aparecerá un mensaje cuando se hayan restaurado el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en la fábrica al estado en que se encontraban al salir de fábrica. 8 Haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar el sistema.

  • Page 260: Reinstalación De Controladores Y Utilidades

    “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 260). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
  • Page 261 NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
  • Page 262 NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo).

  • Page 263: Índice

    184 Guía del usuario, 184 reglamentaria, 184 seguridad, 184 etiqueta de servicio, 185 etiquetas etiqueta de servicio, 185 Microsoft Windows, 185 Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell), 258 Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), 256 Índice...
  • Page 264 244, ordenador códigos de sonido, 251 restaurar al estado anterior, 253 PC Restore (Restaurar PC de Dell), 256 placa base, 203, 213, 237 placa base. Consulte placa base placa base. Véase placa base problemas códigos de sonido, 251 indicadores de diagnóstico,...
  • Page 265 187 sitio de soporte de Dell, 186 sitio web de soporte, 186 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 187 indicadores de diagnóstico, 244, 246 restaurar al estado anterior, 253-254 Windows Vista Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), 256...
  • Page 266 Índice...

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