Informacja: Numery telefonów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.
Aktualna lista numerów telefonów Centrów wsparcia dla Klientów i
godzin ich pracy jest zamieszczona w serwisie wsparcia pod adresem
http://www.lenovo.com/support/phone. Jeśli nie ma tam numeru dla danego
kraju lub regionu, należy skontaktować się z reselerem lub przedstawicielem firmy
Lenovo ds. marketingu.
Uzyskiwanie pomocy na całym świecie
Osoby czasowo lub na stałe wyjeżdżające z komputerem za granicę do kraju, w
którym jest sprzedawany dany typ komputera ThinkPad, mogą mieć prawo do
Międzynarodowego Serwisu Gwarancyjnego, który automatycznie uprawnia do
uzyskania usług gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym. Usługi są wykonywane
przez dostawców usług upoważnionych do wykonywania usług gwarancyjnych.
Poszczególne kraje różnią się od siebie pod względem procedur i metod
świadczenia usług serwisowych; ponadto w pewnych krajach zakres dostępnych
usług jest zawężony. Międzynarodowy Serwis Gwarancyjny jest prowadzony
zgodnie z metodą świadczenia usług serwisowych (tzn. usługa w punkcie
serwisowym, z odbiorem od klienta lub na miejscu) przyjętą w kraju świadczenia
usługi. W pewnych krajach punkty serwisowe mogą świadczyć usługi tylko
w przypadku niektórych modeli danego typu komputera. Są też kraje, gdzie
świadczenie usług serwisowych odbywa się pod warunkiem uiszczenia opłat
oraz z pewnymi ograniczeniami.
W celu ustalenia, czy posiadanie danego komputera uprawnia do korzystania z
Międzynarodowego Serwisu Gwarancyjnego, i zapoznania się z listą krajów, gdzie
serwis jest dostępny, należy otworzyć stronę http://www.lenovo.com/support,
kliknąć opcję Warranty (Gwarancja) i wykonywać instrukcje wyświetlane na
ekranie.
Często zadawane pytania (FAQ)
Aby zapewnić najwyższą wydajność swojego komputera, przejrzyj poniższą
stronę WWW, aby znaleźć informacje pomocne przy rozwiązywaniu problemów i
odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
http://www.lenovo.com/support/faq
Ogólnoświatowa lista telefonów
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Najaktualniejsze numery
telefonów można znaleźć pod adresem http://www.lenovo.com/support/phone.
5
Rozdział 2. Pomoc i obsługa serwisowa