Solução: Os ficheiros do controlador de rede poderão estar danificados ou em falta. Actualize o
controlador consultando a descrição da solução do procedimento para se certificar de que está instalado
o controlador de dispositivo correcto no problema anterior.
• Problema: Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a
ligação falha ou ocorrem erros.
Solução:
– Utilize cablagem de Categoria 5 e certifique-se de que o cabo de rede está ligado com firmeza.
– Ligue a um concentrador/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X).
• Problema: Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet, não consegue ligar a uma rede a 1000
Mbps. Em vez disso, liga a 100 Mbps.
Solução:
– Experimente outro cabo.
– Certifique-se de que o parceiro de ligação está definido para negociar automaticamente.
– Certifique-se de que o comutador é compatível com 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN sem fios
• Problema: Não é possível ligar à rede utilizando a placa de rede sem fios incorporada.
Solução: Certifique-se de que o controlador de LAN sem fios possui a versão mais recente. Aceda
ao sítio da Web e confirme se a versão do controlador suportada pelo Access Connections é a mais
recente documentada no ficheiro README.
Certifique-se de que o computador está no alcance de um ponto de acesso sem fios.
Certifique-se de que o rádio sem fios está activado fazendo duplo clique no ícone Access Connections na
barra de tarefas.
Nota: Se o computador for um modelo com o Windows 7 instalado, faça clique em Mostrar ícones
escondidos na barra de tarefas. É apresentado o ícone do Access Connections. Para obter mais
informações sobre o ícone, consulte a Ajuda em Access Connections.
Verifique o Nome da rede (SSID) e as informações de encriptação. Utilize o Access Connections para
verificar estas informações sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
Problema na WAN sem fios
• Mensagem: Ligada placa WAN não autorizada - Desligue a alimentação e remova a placa WAN.
Solução: A placa WAN sem fios não é suportada por este computador. Remova-a.
Nota: Dependendo do computador, alguns modelos não têm WAN sem fios.
Problemas com o Bluetooth
Para o Windows 7
• Problema: Os auscultadores Bluetooth não emitem som mas a coluna local sim, apesar de os
auscultadores estarem ligados através do perfil Headset ou AV.
Solução: Execute o procedimento seguinte:
1. Saia da aplicação que utiliza o dispositivo de som (por exemplo, o Windows Media Player).
2. Abra o Painel de Controlo fazendo clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo.
3. Faça clique em Hardware e Som ➙ Som.
4. Seleccione o separador Reprodução.
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Manual de Utilizador