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Lenovo V200 Manual De Maintenance Et D’identification Des Incidents
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Lenovo V200 Manual De Maintenance Et D’identification Des Incidents

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Lenovo 3000 V200
Guide de maintenance et d'identification
des incidents

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Summary of Contents for Lenovo V200

  • Page 1 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 3 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 4 Manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie. v Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Help et dans l’Annexe D, «Remarques», à la page 53. v Notice réglementaire. Première édition - mars 2007 © Copyright Lenovo 2007. All rights reserved.

  • Page 5: Table Of Contents

    Déclarations DEEE de l’UE . . 56 Autres incidents . . 23 Consignes à l’intention des utilisateurs aux Etats-Unis . . 57 Chapitre 4. Options de récupération . . 25 Offre de logiciels IBM Lotus . 57 © Copyright Lenovo 2007...
  • Page 6 Marques . . 59 Index . . 61 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 7: Avis Aux Lecteurs Canadiens

    Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux © Copyright Lenovo 2007...
  • Page 8 état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes : v Réorienter l’antenne réceptrice ; v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l’équipement du récepteur ; Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 9 Brevets Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,...
  • Page 10 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 11: A Lire En Premier

    Ne l’utilisez jamais pour vous réchauffer. Un contact prolongé avec votre peau, même à travers des vêtements, risque de provoquer des brûlures. © Copyright Lenovo 2007...
  • Page 12 Evitez également de les heurter, de les rayer et de les soumettre à des chocs ou à des vibrations. Utilisez une mallette solide assurant une protection adéquate. Veillez à ce que l’ordinateur ne soit pas comprimé. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 13 Veillez à ce que l’ordinateur ne soit jamais à proximité d’un récipient contenant du liquide, pour éviter tout risque d’aspersion, et ne l’installez pas près d’un point d’eau, pour éviter tout risque d’électrocution. A lire en premier...
  • Page 14 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 15: Chapitre 1. Recherche D'informations

    à résoudre des incidents. Pour accéder à Access Help, utilisez l’une des méthodes suivantes : v Appuyez sur le bouton Lenovo Care. Sous Quick Links dans le Lenovo Care, cliquez sur Access on-system help. v Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, puis Lenovo Care.

  • Page 16: Recherche D'informations À L'aide Du Bouton Lenovo Care

    Recherche d’informations à l’aide du bouton Lenovo Care Le bouton Lenovo Care vous sera utile dans de nombreuses situations, aussi bien dans le cadre du fonctionnement normal de votre ordinateur qu’en cas d’incident. Lorsque vous appuyez sur le bouton Lenovo Care, Lenovo Care affiche des illustrations informatives et des instructions faciles à...

  • Page 17: Chapitre 2. Conseils Relatifs À La Manipulation De Votre Ordinateur

    N’approchez pas l’ordinateur d’un aimant, d’un téléphone portable activé, d’un appareil électrique ou d’un haut-parleur (respectez une distance d’au moins 13 cm). v Evitez de soumettre votre ordinateur à des températures extrêmes (inférieures à 5 °C ou supérieures à 35 °C). © Copyright Lenovo 2007...

  • Page 18: Manipulation De L'ordinateur

    Pour déplacer l’ordinateur lorsque l’écran est ouvert, saisissez-le par la partie inférieure. Ne soulevez pas l’ordinateur par l’écran. v Utilisez une mallette solide assurant une protection adéquate. Veillez à ce que l’ordinateur ne soit pas comprimé. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 19: Manipulation Des Supports De Stockage Et Des Unités

    Lenovo de toute information technique ou mise à niveau concernant votre ThinkPad. v La réparation du Lenovo doit être exclusivement confiée à un technicien de maintenance agréé. v Ne fixez pas les loquets de l’écran pour maintenir celui-ci ouvert ou fermé.

  • Page 20: Nettoyage Du Couvercle De L'ordinateur

    3. Laissez sécher. 4. Pour retirer les miettes et la poussière en dessous des touches, vous pouvez utiliser un ventilateur de caméra avec une brosse ou l’air frais d’un sèche-cheveux. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 21: Nettoyage De L'écran

    Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur Remarque : Evitez de vaporiser un produit de nettoyage directement sur l’écran ou le clavier. Nettoyage de l’écran 1. Essuyez doucement l’écran avec un chiffon sec, doux et non pelucheux. Si vous observez une marque ressemblant à une rayure sur votre écran, il s’agit peut-être d’une tache occasionnée par le clavier à...
  • Page 22 Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 23: Chapitre 3. Résolution D'incidents

    Incidents liés au mode veille ou hibernation . . 17 Remarque : Voir Access Help si votre système fonctionne et qu’Access Help est accessible. Ce chapitre fournit les informations à utiliser si Access Help n’est pas accessible. © Copyright Lenovo 2007...

  • Page 24: Foire Aux Questions (Faq)

    Mon ordinateur ne fonctionne pas correctement. Reportez-vous à la rubrique «Résolution des incidents » d’Access Help. Le présent manuel décrit uniquement les incidents susceptibles d’empêcher l’accès au système d’aide en ligne. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 25: Diagnostic Des Incidents

    Votre ordinateur vous a été fourni sans le disque de restauration ou le disque Windows. Pour plus d’informations sur les méthodes de récupération proposées par Lenovo, reportez-vous à la section «Restauration de la configuration d’usine», à la page 25 du présent manuel.

  • Page 26: Résolution D'incidents

    64 k où l’erreur a été détectée. 0232* Extended RAM Failed La mémoire étendue ne fonctionne pas ou n’est at offset: nnnn pas configurée correctement au décalage nnnn. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 27 Résolution d’incidents Code Message Description 0250 System battery is dead Le voyant de la batterie de l’horloge CMOS - Replace and run indique que la batterie est déchargée. Remplacez SETUP la batterie et exécutez l’utilitaire de configuration du BIOS pour reconfigurer le système. 0251 System CMOS Le CMOS système a été...
  • Page 28 étendue ou clone. Invalid System Incident lié aux données NVRAM (CMOS). Configuration Data I/O device IRQ I/O device IRQ conflict error. conflict Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 29 Résolution d’incidents Code Message Description One or more I2O Espace insuffisant dans la table de la procédure Block Storage Devices de chargement initial pour afficher tous les were excluded from dispositifs de stockage des blocs I2O installés. the Setup Boot menu Operating system not Le système d’exploitation est introuvable sur found...

  • Page 30: Erreurs Sans Messages

    Procédez de l’une des façons suivantes pour quitter l’économiseur d’écran ou pour sortir du mode veille ou hibernation : v Touchez le pavé tactile. v Appuyez sur une touche. v Appuyez sur l’interrupteur d’alimentation. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 31: Incidents Liés Aux Mots De Passe

    Lenovo. Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, votre prestataire Lenovo agréé ne peut pas le réinitialiser ni récupérer les données du disque dur. Si cela vous arrive, portez votre ordinateur à un technicien agréé ou un partenaire commercial Lenovo afin qu’il remplace le disque dur.
  • Page 32 Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de présentation, appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes pour afficher l’image à l’écran. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 33: Incidents Liés À L'écran De L'ordinateur

    Résolution d’incidents Incident : L’ordinateur reste en mode veille ou le voyant du mode veille reste allumé, et l’ordinateur ne fonctionne pas. Solution : Si l’ordinateur ne se remet pas en route après le mode veille, il se peut qu’il soit passé en mode veille ou hibernation automatiquement car la batterie est épuisée.
  • Page 34 Incident : Des caractères incorrects s’affichent à l’écran. Solution : Avez-vous installé correctement le système d’exploitation ou le programme d’application ? S’ils ont été installés et configurés correctement, faites réparer l’ordinateur. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 35: Incidents Liés À La Batterie

    Résolution d’incidents Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s’affichent à chaque mise sous tension de l’ordinateur. Solution : Il s’agit d’une caractéristique intrinsèque de la technologie TFT. L’écran du ThinkPad contient des transistors à couches minces (écran à matrice active). Quelques points manquants, décolorés ou brillants peuvent apparaître sur l’écran à...

  • Page 36: Incident Lié À L'unité De Disque Dur

    Si vos mains sont trop sèches, appliquez une crème hydratante. Pour plus de détails, voir la catégorie Lecteur d’empreintes digitales dans la section "Résolution des incidents" d’Access Help. Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 37: Autres Incidents

    Résolution d’incidents Autres incidents Incident : Votre ordinateur ne répond pas. Solution : v Pour mettre l’ordinateur hors tension, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l’incident persiste, retirez le boîtier d’alimentation et la batterie. v Votre ordinateur peut se verrouiller lorsqu’il passe en mode veille pendant une opération de communication.
  • Page 38 Résolution d’incidents Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 39: Chapitre 4. Options De Récupération

    Recovery afin d’identifier et de résoudre l’incident. Procédez comme suit 1. Eteignez l’ordinateur. 2. Appuyez sur le bouton Lenovo Care pour mettre l’ordinateur sous tension et ouvrir immédiatement l’espace de travail Rescue and Recovery. 3. Une fois l’espace de travail Rescue and Recovery ouvert, procédez comme suit : v Exécutez Rescue and Recovery pour vos fichiers, dossiers ou...

  • Page 40: Restauration De Données

    4. Appuyez sur le bouton Lenovo Care pour mettre l’ordinateur sous tension et ouvrir immédiatement l’espace de travail Rescue and Recovery. 5. Cliquez sur Restauration du système, sélectionnez l’option de restauration de l’état d’usine du disque dur, et suivez les instructions affichées à...

  • Page 41: Chapitre 5. Mise À Niveau Et Remplacement De Périphériques

    Remarque : Si vous utilisez une carte ExpressCard, il se peut que l’ordinateur ne puisse pas passer en mode hibernation. Dans ce cas, éteignez l’ordinateur. 2. Rabattez l’écran de l’ordinateur, puis retournez la machine. © Copyright Lenovo 2007...
  • Page 42 3 . 5. Installez une batterie chargée 1 . 6. Faites glisser le loquet de la batterie en position verrouillée 2 . Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 43: Mise À Niveau De L'unité De Disque Dur

    Vous pouvez vous procurer une nouvelle unité de disque dur auprès de votre revendeur Lenovo ou d’un partenaire commercial. Remarques : 1. Remplacez l’unité de disque dur uniquement si elle doit être réparée ou mise à...
  • Page 44 2. Rabattez l’écran de l’ordinateur, puis retournez la machine. 3. Retirez la batterie. 4. Desserrez deux vis 1 , puis ôtez le cache du disque dur 2 . Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 45 Mise à niveau de l’unité de disque dur 5. Déconnectez l’unité de disque dur et retirez-la en tirant sur la languette 3 . 6. Insérez l’unité de disque dur dans la baie d’unité de disque dur 1 et appuyez fermement dessus. Chapitre 5.

  • Page 46: Remplacement De Mémoire

    émis au démarrage de l’ordinateur. Pour installer une barrette SO-DIMM, procédez comme suit : Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 47 Remplacement de mémoire 1. Touchez une table métallique ou un objet métallique mis à la terre. Vous réduirez ainsi les risques liés à l’émission d’électricité statique qui pourrait endommager la barrette SO-DIMM. Ne touchez pas l’arête de contacts de la barrette SO-DIMM. 2.
  • Page 48 10. Vérifiez que la barrette est bien fixée dans le logement et difficile à déplacer. 11. Replacez le cache de l’emplacement mémoire en alignant d’abord l’avant du cache 1 , puis en fermant le cache 2 . Serrez ensuite les vis 3 . Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 49 Remplacement de mémoire Avertissement : Après avoir remplacé la barrette SO-DIMM, n’utilisez pas l’ordinateur sans avoir refermé le cache de l’emplacement mémoire. N’utilisez jamais votre ordinateur le cache ouvert. 12. Réinstallez la batterie. 13. Retournez l’ordinateur et rebranchez le boîtier d’alimentation ainsi que les câbles sur l’ordinateur.
  • Page 50 Remplacement de mémoire Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 51: Chapitre 6. Service D'aide Et D'assistance

    Lenovo. La présente section contient des informations relatives aux sources d’informations supplémentaires sur les ordinateurs Lenovo, les actions à mettre en oeuvre en cas d’incident et les numéros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique.
  • Page 52 Service d’aide et d’assistance v Réparation de matériel Lenovo - Si l’incident est d’origine matérielle et que votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo, vous pouvez bénéficier des services de nos spécialistes de la maintenance. v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d’effectuer des modifications sur un produit, après qu’il a été...

  • Page 53: Assistance Internationale

    Assistance internationale Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où votre machine Lenovo est commercialisée, il est possible que vous puissiez bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière.

  • Page 54: Liste De Numéros De Téléphone Internationaux

    Service d’aide et d’assistance Liste de numéros de téléphone internationaux Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La liste est mise à jour sur le site suivant : http://www.lenovo.com/support/ phone. Pays Numéro de téléphone Afrique Afrique : +44 (0)1475-555-055...
  • Page 55 Service d’aide et d’assistance Pays Numéro de téléphone Costa Rica Numéro gratuit : 0-800-011-1029 (espagnol) Croatie 0800-0426 Danemark 4520-8200 (assistance technique de 30 jours) 7010-5150 (service de garantie et support) (danois) El Salvador 800-6264 (espagnol) Equateur 1-800-426911 (espagnol) Espagne 91-714-7983 0901-100-000 (espagnol) Estonie...
  • Page 56 République tchèque +420-2-7213-1316 Roumanie +4-021-224-4015 Royaume-Uni 01475-555-055 (assistance technique de 30 jours) 08705-500-900 (service de garantie et support standard) (anglais) Singapour 800-6011-343 (anglais) Slovaquie +421-2-4954-5555 Slovénie +386-1-4796-699 Sri Lanka +94-11-249-3523 (anglais) Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 57 Service d’aide et d’assistance Pays Numéro de téléphone Suède 08-477-4420 (assistance technique de 30 jours) 077-117-1040 (service de garantie et support) (suédois) Suisse 058-333-0900 (assistance technique de 30 jours) 0800-55-54-54 (service de garantie et support) (allemand/français/italien) Taïwan 0800-000-701 (mandarin) Thaïlande 1800-060-066 (thaï) Turquie 00800-4463-2041 (turc)
  • Page 58 Service d’aide et d’assistance Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 59: Annexe A. Informations Relatives À La Garantie

    Annexe A. Informations relatives à la Garantie La présente Annexe contient des informations relatives à la Garantie applicable à votre matériel Lenovo, y compris la période de Garantie et le type de service de Garantie fourni. Pour plus d’informations sur les dispositions relatives à...
  • Page 60 Votre Fournisseur de services doit réparer ou remplacer le produit sur votre site. Vous devez mettre à disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le remontage du produit Lenovo. Pour certains produits nécessitant des réparations spécifiques, votre Fournisseur de services peut être amené...

  • Page 61: Annexe B. Unités Remplaçables Par L'utilisateur (Cru)

    Le remplacement des unités CRU externes est à la charge des clients. Les unités CRU internes peuvent être remplacées et installées par les clients ou par un technicien de maintenance Lenovo au cours de la période de garantie. Votre ordinateur contient les types d’unités CRU externes suivants : v Unités CRU externes (à...
  • Page 62 Unités CRU externes (équipées de loquets) Batterie Unité de disque optique Mémoire Unités CRU internes (placées derrière une trappe d’accès) Unité de disque Unités CRU internes (placées dans l’ordinateur) Carte mini-PCI Express Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 63: Annexe C. Fonctions Et Spécifications

    Lecteur d’empreintes digitales (sur certains modèles) v 84, 85 ou 89 touches v Touch pad (pavé tactile) v Touche de fonction Fn v Bouton Lenovo Care v Boutons de réglage du volume v Bouton Instant on Interface v Port d’écran externe v Prise pour écouteurs stéréo...

  • Page 64: Caractéristiques

    10 °C. v Humidité relative : – Fonctionnement sans disque optique dans l’unité : 8 à 95 % – Fonctionnement avec unité optique dans l’unité : 8 à 80 % Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 65 Caractéristiques Dissipation calorifique v 65 W maximum Alimentation électrique (boîtier d’alimentation) v Entrée sinusoïdale de 50 à 60 Hz v Tension d’entrée du boîtier d’alimentation : 100-240 240 V ca, 50 à 60 Hz Batterie v Bloc de batteries au Lithium-ion (Li-Ion) –...
  • Page 66 Caractéristiques Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 67: Annexe D. Remarques

    être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo.

  • Page 68: Bruits Radioélectriques

    Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont été...

  • Page 69: Avis De Conformité À La Réglementation D'industrie Canada Pour La Classe

    Afin de respecter les limites d’émission de la FCC, veillez à utiliser des câbles et connecteurs correctement blindés et mis à la terre. Ces câbles et connecteurs sont disponibles chez votre distributeur agréé Lenovo. Lenovo ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions radio ou télévision résultant de l’utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés ou de...

  • Page 70: Avis De Conformité De Classe B Du Voluntary Control Council For Interference (Vcci) Japonais

    à la terre. Vous pouvez vous procurer les câbles et connecteurs appropriés auprès des distributeurs Lenovo. Lenovo ne peut en aucun cas être tenue responsable d’interférences résultant de l’utilisation de câbles et connecteurs autres que ceux recommandés.

  • Page 71: Consignes À L'intention Des Utilisateurs Aux Etats-Unis

    Offre de logiciels IBM Lotus Informations concernant l’offre : En tant qu’acheteur éligible d’un ordinateur portable Lenovo, you are receiving a single, vous êtes titulaire d’une licence unique et limitée vous permettant d’utiliser le client Lotus Notes «autonome». Cette licence vous autorise à installer et utiliser ces logiciels sur votre nouvel ordinateur portable Lenovo en procédant de l’une des façons suivantes :...
  • Page 72 Ces logiciels ne peuvent pas être revendus. Autorisation d’Utilisation du Logiciel : La preuve d’achat de votre ordinateur portable Lenovo qualifiant ainsi que la présente offre doivent être conservés à titre d’Autorisation d’Utilisation du Logiciel. Achat de mises à jour, de licences supplémentaires et de support technique Les mises à...
  • Page 73 Singapour 469000 Télécopie : +65 6448 5830 Pour obtenir des informations sur une commande : Smartsuiteapac@modusmedia.com Marques Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery Les termes qui suivent sont des marques d’International Business Machines...
  • Page 74 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 75 1 incidents liés à préinstallés 25 couvercle de l’ordinateur l’authentification 22 nettoyage 6 Lenovo Care 1, 47 bouton 2, 22, 25, 49 service d’aide et d’assistance 37 Service de garantie déclaration de la FCC 54 internationale 39 dispositifs 49 manipulation de l’ordinateur 4...
  • Page 76 5 utilisation de l’ordinateur 3 assistance 37 Lenovo 3000 V200 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 78 Référence : 42W9088 Printed in China (1P) P/N: 42W9088...

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3000 v200

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