Tillegg B. Deler som kan skiftes ut av kunden (CRUer)
CRUer (Customer Replaceable Units) er maskindeler som kan oppgraderes eller
skiftes ut av kunden. Det er to typer CRUer: Self-service og Optional-service.
Self-service-CRUer er enkle å installere. Det kan være frittstående eller tilkoblede
enheter, og det kan være behov for en skrutrekker for å fjerne maksimalt to
skruer. For optional-service-CRUer kreves også visse tekniske ferdigheter samt
verktøy som f.eks. en skrutrekker. Det er imidlertid trygt for kunden å fjerne både
self-service- og optional-service-CRUer.
Utskifting av self-service-CRUer er kundens ansvar. Optional-service-CRUer kan
fjernes og installeres av kunder eller av en servicetekniker fra Lenovo i løpet av
garantiperioden.
Bærbare Lenovo-PCer inneholder både self-service- og optional-service-CRUer:
• Self-service-CRUer: Disse CRUene er koblet til datamaskinen med en
kontakt, eller er sikret med maksimalt to skruer. Eksempler på denne typen
CRU er strømadapter, nettkabel, batteri og harddisk. I noen produkter kan noen
komponenter som minne, trådløst kort og håndstøtte med fingeravtrykksleser
og pekeplate, også være CRUer.
• Optional-service-CRUer: Disse CRUene er isolerte deler i maskinen som
er beskyttet av et tilgangspanel, og som vanligvis er festet med flere enn to
skruer. Når tilgangspanelet er fjernet, er CRUen synlig. Begge CRU-typene er
med i tabellen på neste side.
Hjelpen på systemet Access Help og Lenovos webområde for kundestøtte
(http://www.lenovo.com/CRUs) inneholder informasjon om deler som kan byttes
ut av kunden (Self-service- og Optional-service-CRUer).
Slik starter du Access Help-programmet:
• Windows 7: Klikk på Start og Hjelp og støtte. I Windows Hjelp og støtte
klikker du på Lenovo Access Help.
• Windows XP: Klikk Start, flytt pekeren til Alle programmer og deretter til
ThinkVantage. Klikk Access Help.
Lenovos webområde for støtte på adressen http://www.lenovo.com/CRUs,
inneholder tre alternativer som du kan bruke for å begynne å søke. Du kan
velge Auto-detect, "oppgi maskintype" eller velge fra en "rullegardinliste".
Installeringsveiledningen inneholder i tillegg instruksjoner som for flere viktige
CRUer.
Hvis du ikke får tilgang til disse instruksjonene eller har problemer med å erstatte
en CRU, kan du bruke følgende tilleggsressurser:
• Customer Support Center. Du finner telefonnummeret til nærmeste Support
Center (kundeservice) under "Verdensomfattende telefonliste" på side 5.
© Copyright Lenovo 2011
15