Maskintype 2723 og 2724
Land eller område
Alle lande og områder
Service og support
Når du køber en IBM ThinkPad-computer, får du adgang til en omfattende
support. I garantiperioden kan du ringe til IBM eller forhandleren, hvis der
opstår problemer, der er dækket af IBM Servicebevis.
Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. I sådanne tilfælde stiller IBM de EC'er (tekniske
ændringer) til rådighed, der er relevante for din hardware.
Følgende dækkes ikke:
v Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele. Alle IBM-dele er mærket med en id
på syv tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikation af kilder til problemer med ikke-IBM-software.
v Installation af CRU'er (Customer Replaceable Unit).
v Installation og konfiguration af Maskinkode eller Licensgiven Intern Kode,
som Kunden er ansvarlig for at installere.
Hvis du ikke registrerer computeren hos IBM, skal du muligvis vise kvitterin-
gen for Maskinen for at kunne få garantiservice.
Før du ringer efter service
Du kan løse mange problemer uden hjælp udefra ved at følge de fejlfindings-
procedurer, som findes i onlinehjælpen eller i de bøger, som leveres sammen
med computeren og programmerne.
De fleste computere, styresystemer og programmer leveres med oplysninger
om fejlfindingsprocedurer og forklaringer til fejlmeddelelser og fejlkoder. De
oplysninger, der leveres sammen med computeren beskriver også de testpro-
grammer, du kan udføre.
56
ThinkPad R40 Serie Guide til service og fejlfinding
Garantiperiode
Dele - 1 år, arbejdskraft - 1 år
Batteri - 1 år